O jornalista brasileiro alerta que o surgimento de agentes de IA transformará a relação entre mídia e público; ele pede o abandono do “clique fácil” e a adoção de um jornalismo humano e ético.

Em tempos de constante disrupção, poucos observadores foram capazes de antecipar a transformação do jornalismo com tanta clareza quanto Rosental Calmon Alves . O jornalista, professor e diretor fundador do Centro Knight para o Jornalismo nas Américas, brasileiro , passou décadas analisando como a tecnologia abala os alicerces de uma indústria acostumada a modelos estáveis. Hoje, com a inteligência artificial redefinindo a relação entre mídia e público, seu alerta soa mais uma vez.

Há mais de vinte anos, Alves cunhou uma frase que se tornou famosa nas redações latino-americanas: “Passaremos da era da mídia de massa para a era da mídia de massa “. Sua previsão se concretizou: a comunicação deixou de ser unidirecional e midiática, tornando-se um ecossistema disperso, onde indivíduos e organizações não tradicionais competem em alcance com marcas jornalísticas tradicionais. Agora, ele alerta que uma nova onda de mudanças se aproxima com a chegada de agentes de inteligência artificial (IA) .

O experiente jornalista brasileiro os descreve como uma evolução dos grandes modelos de linguagem (LLM): eles não apenas processarão informações e gerarão textos, mas também planejarão, executarão ações e atuarão como intermediários entre a mídia e seu público. “Estamos passando dos LLMs ( grandes modelos de linguagem) para a era dos agentes de IA. Em breve, o jornalismo terá que ser pensado em termos de B2A2C: da empresa para o agente, e deste para o consumidor”, explica. Assim como o SEO se tornou essencial para seduzir o Google, os publishers agora precisam otimizar o conteúdo para os agentes .

A formação de um jornalista deve incluir aulas sobre tecnologia, inovação e empreendedorismo: é importante que todos entendam a necessidade de encontrar maneiras sustentáveis ​​de sobreviver e prosperar neste mundo de evolução tecnológica acelerada .

Longe de uma mensagem pessimista, Alves insiste que o jornalismo humano de qualidade será mais valioso do que nunca em um oceano de informações produzidas por máquinas. Mas ele alerta: continuar buscando cliques fáceis é um caminho sem volta, especialmente diante de fenômenos como o ” Clique Zero “ , que já está corroendo o tráfego de mecanismos de busca e redes sociais. Seu apelo é para repensar os modelos de negócios, fortalecer a ética profissional e formar jornalistas com pensamento crítico e domínio tecnológico.

– Você sempre fala sobre um novo ecossistema de mídia substituindo o antigo sistema industrial do século XX. Quais você acha que são as principais mudanças que ainda não compreendemos completamente — e quais os riscos que essa cegueira acarreta?

– Há cerca de 20 anos, eu disse em uma conferência do Fórum Argentino de Jornalismo (FOPEA), em Buenos Aires, que passaríamos da era dos meios de comunicação de massa para a era dos meios de comunicação de massa. Meus colegas gostaram tanto que imprimiram a frase em uma caneca de café, que guardo com carinho em meu escritório. Eu disse que o ecossistema midiático deixaria de ser centrado na mídia, ou seja, centrado na mídia institucional, para um sistema centrado no eu, muito mais disperso, centrado em indivíduos e outras instituições que seriam dotados de capacidades que eram exclusivas ou quase exclusivas da mídia de massa. Essas mudanças profundas já ocorreram, e o ecossistema midiático que temos hoje é muito diferente daquele que existia há 20 ou 30 anos. Hoje, a mídia de massa coexiste com uma massa de mídia, até mesmo mídia de indivíduos, de pessoas, que às vezes têm uma audiência maior do que a mídia de massa institucional. É claro que os meios de comunicação institucionais não precisam desaparecer, mas não entendemos completamente como eles se adaptarão a esse novo ecossistema que está prestes a mudar profundamente com o advento da inteligência artificial. O que mais me preocupa agora é que não conseguimos compreender plenamente as profundas mudanças que a IA está prestes a trazer. Minha impressão é que, até agora, a mídia via a IA apenas como uma ferramenta para aumentar a produtividade, mas não percebe outras mudanças profundas na sociedade que ocorrerão em curto prazo com a adoção acelerada da IA. Por exemplo, os agentes de IA estão chegando. Com eles, haverá mudanças importantes na relação entre a mídia e seu público.

– Então o que significa a chegada dos agentes de IA e quando isso acontecerá?

– Dizem aqui nos Estados Unidos que 2025 é o ano da IA ​​Agentic , o ano dos agentes de IA. Em outras palavras, este ano estamos passando da curta era dos LLMs para a era dos agentes de IA. Agentes são LLMs, mas com capacidades muito maiores. É uma evolução significativa, com consequências importantes para o ecossistema de mídia. A IA generativa que estamos começando a acessar com o lançamento surpresa do ChatGPT pela OpenAI no final de 2022 tem limitações. LLMs não pensam; eles processam o conhecimento de tudo o que encontram na web em linguagem natural. Assim, eles são capazes de gerar texto ou respostas quando ativados por um prompt , uma solicitação específica. Agentes de IA fazem tudo isso, mas vão muito além. Ao contrário dos LLMs, agentes de IA são capazes de pensar, planejar e executar ações, reconhecer um ambiente e contexto e se adaptar por iniciativa própria. Ao longo de 2026 e 2027, espera-se que os agentes de IA se tornem populares na velocidade supersônica que caracteriza o desenvolvimento da IA ​​desde o lançamento do ChatGPT. Com isso, imaginamos que o consumo de notícias estará entre as tarefas que as pessoas atribuirão aos seus agentes. Essa agentificação teria múltiplas implicações para a mídia.

– Que tipo? Como isso afetaria o jornalismo?

– Para começar, na especulação atual, imaginamos que em breve teremos um novo público que a mídia terá que considerar: agentes de IA que poderiam atuar como novos intermediários entre a mídia e o consumidor. Nesse cenário, teríamos que nos concentrar em otimizar nosso conteúdo para atingir esses agentes, da mesma forma que nos últimos anos usamos o SEO para alcançar os algoritmos do Google de forma mais eficiente e ganhar posições de destaque no mecanismo de busca. O SEO já perdeu muito do seu significado porque a busca tradicional do Google foi uma das primeiras vítimas da IA ​​generativa. Quando o ChatGPT surgiu, o Google percebeu imediatamente que as pessoas recorreriam ao conteúdo LLM para obter conteúdo. E reagiu de forma eficiente e rápida. Substituiu os links azuis no topo dos resultados da busca pelo resumo criado pela Gemini, seu próprio LLM. E como se não bastasse, passou a adicionar uma série de perguntas e respostas, que diminuem ainda mais a probabilidade de uma pessoa clicar nos links azuis e ir para o conteúdo original. Isso já afetou o público de muitos veículos de mídia, que dependiam do Google. E se isso já teve impacto, imagine quando todos tiverem agentes de IA. Com a chegada iminente dos agentes de IA, gostaria que víssemos a mesma reação dos editores de jornais e sites de notícias, a mesma adaptabilidade que o Google demonstrou ao se adaptar aos LLMs.

Agentes de IA são capazes de pensar, planejar e executar ações, reconhecer um ambiente e contexto e se adaptar por iniciativa própria. Espera-se que se tornem populares em velocidades supersônicas ao longo de 2026 e 2027 .

– Mas o que os editores de mídia podem fazer sobre esse surgimento de agentes de IA?

– É importante continuar criando ferramentas para alcançar maior produtividade nas operações das redações e outras áreas dos jornais, mas também precisamos buscar uma visão panorâmica do que está por vir. Devemos também encarar a IA como uma força avassaladora que pode mudar a relação entre a mídia e seus públicos. Por exemplo, já se fala que a relação do jornalismo com seu público deixará de ser meramente um negócio B2C, ou seja, business to consumer. Esse contato direto com o público deve continuar e sempre será o mais valioso. No entanto, um novo intermediário surgirá, o agente de IA, então passaríamos para outro esquema que estão chamando de B2A2C: da organização jornalística (B) para os agentes (A), e destes para os consumidores (C). Quanto mais cedo começarmos a pensar nos agentes como um novo público, melhor. A indústria precisa se preparar para esse novo cenário. Assim como os veículos de mídia usam metalinguagem em seus sites há anos para agradar o Google ou algoritmos de mídias sociais, em breve teríamos que fazer o mesmo com os agentes de IA. É claro que agentes de IA podem ler artigos rapidamente em linguagem natural, mas se adicionarmos metalinguagem com dados estruturados sobre o artigo, como o tipo de conteúdo (notícias, comentários, colunas, opiniões), tópico, origem, fontes, etc., os agentes lerão com mais rapidez e eficiência. Devemos lembrar que haverá agentes de IA em ambos os lados dessa interação. Nesse cenário, meu agente poderia conversar com o agente do LA NACION para negociar o acesso ao conteúdo do jornal. Isso abre novas possibilidades além das que temos hoje com paywalls e gerenciamento de assinaturas. Entre essas possibilidades, oportunidades para micropagamentos e pagamento por artigo já estão surgindo. Experiências anteriores falharam, mas agora temos uma dinâmica de monetização diferente. Como sempre em cenários disruptivos, haverá ameaças e oportunidades.

– Na América Latina, muitos veículos de comunicação ainda se baseiam em modelos de negócios de outra época. O que você diria a um editor que ainda prioriza a taxa de cliques em detrimento da qualidade jornalística?

– Os editores que continuam priorizando cliques fáceis já estão sofrendo com o que foi apelidado de “Zero Clique” nos Estados Unidos. Isso se refere justamente ao que falamos há pouco: os links azuis do Google perderam importância para resumos e perguntas e respostas que aparecem nas buscas. Muitos editores relatam quedas drásticas em seu tráfego do Google. E as mídias sociais há muito discriminam a imprensa em seus feeds . Uma das lições importantes das últimas duas décadas é que o jornalismo não pode depender de grandes plataformas. Ele precisa encontrar maneiras de se conectar diretamente com seus consumidores. E se as últimas duas ou três décadas foram tão disruptivas para a mídia, as próximas serão muito mais, na minha humilde opinião, devido ao impacto geral da IA. Os modelos de negócios de outras eras ou da era atual não vão funcionar. O que funcionará é o jornalismo de qualidade, feito por humanos, que se destacará na multidão de informações produzidas pela IA. Em vez de pensar em cliques, precisamos pensar em bons autores e em bom jornalismo. Em um mundo de robôs, a produção humana terá um valor agregado significativo. Como alguns produtos custam mais hoje em dia por serem feitos à mão, valorizaremos os produtos “feitos pelo homem”.

– Você fundou a primeira Cátedra Knight em Jornalismo Internacional e é pioneira em estudos de mídia digital. Se tivesse que reformular um programa de jornalismo do zero até 2025, quais disciplinas seriam essenciais?

– Eu manteria uma base sólida em Humanidades, Ciências Sociais, ou o que chamam de “Artes Liberais” aqui nos Estados Unidos, com ênfase no pensamento crítico. Aqui, eu também incluiria alguma teoria, um pouco de Ciência da Informação, mas não muita, porque isso é mais apropriado para programas de pós-graduação. Só então, com base nessa base intelectual, eu tentaria introduzir os tópicos mais específicos do jornalismo, tópicos básicos que separam o jornalismo do que parece ser jornalismo, mas não é. Estou falando de técnicas, processos e metodologias, até os princípios éticos e deontológicos indispensáveis ​​e inegociáveis. O programa também deveria incluir aulas sobre tecnologia, inovação e empreendedorismo, pois é importante que todos entendam a necessidade do jornalismo encontrar maneiras sustentáveis ​​de sobreviver e prosperar neste mundo de evolução tecnológica acelerada.

Os editores que continuam a priorizar cliques fáceis já estão sofrendo com o que nos Estados Unidos foi apelidado de “Zero Click ”.

– Como você vê o desafio de ensinar ética jornalística em um mundo onde o conteúdo é produzido usando inteligência artificial e viraliza em plataformas onde o contexto é a primeira vítima?

– O maior desafio é demonstrar que a informação produzida por jornalistas comprometidos com a ética e a deontologia da nossa profissão tem mais valor real do que o conteúdo viral produzido por máquinas ou por pessoas que só pensam em cliques fáceis. Neste mundo de automação, veremos um valor crescente em saber que o conteúdo que você está consumindo foi produzido por um ser humano, que tem autoria real. E que esse ser humano é um jornalista que sabe fornecer informação verificada, com seu devido contexto, etc.

– Que características deve ter o jornalista latino-americano do futuro para não ficar preso entre a precariedade econômica e a irrelevância social?

A precarização do trabalho nas próximas décadas, devido à adoção generalizada da IA, impulsionada pela robótica, não será um problema limitado à nossa profissão. Será um problema para toda a humanidade. Por enquanto, eu diria que todos, jornalistas ou não, devem aprender a usar a IA da melhor maneira possível, com toda a cautela possível, é claro, mas aproveitando suas capacidades para expandir nossa eficiência, nossa própria inteligência. Por enquanto, é mais fácil alguém perder o emprego de jornalista por não saber ou não querer usar IA do que ser substituído por um robô.

– Qual é o maior mito que circula hoje sobre a relação entre inteligência artificial e jornalismo?

O maior mito é que o jornalismo vai desaparecer, que a IA vai substituir os jornalistas. Isso é um absurdo. Mas o que mais me preocupa não são os mitos, mas a falta de compreensão da amplitude e profundidade das mudanças que a IA representa. Eric Schmidt, ex-CEO do Google, acredita que o desenvolvimento acelerado e descontrolado da IA ​​é subestimado , apesar de toda a atenção que lhe damos. “Toda essa atenção não é suficiente”, diz Schmidt. “Eu diria o mesmo sobre a relação entre inteligência artificial e jornalismo.”

Quem é Rosental Calmon Alves?

• Educação. Jornalista e educador brasileiro, formou-se pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e dirige o Centro Knight para o Jornalismo nas Américas da Universidade do Texas em Austin. Mudou-se para Austin em 1996 como o primeiro titular da Cátedra Knight. É ex-presidente da Orbicom, a rede global de cátedras UNESCO em comunicação.
• Carreira. É presidente do conselho do Prêmio Maria Moors Cabot da Universidade Columbia e membro de diversos conselhos internacionais de organizações relacionadas ao jornalismo, como a Fundação Nieman para o Jornalismo da Universidade Harvard e o Consórcio Internacional de Jornalistas Investigativos. Suas três áreas de ensino e pesquisa são notícias internacionais, especialmente o trabalho de correspondentes estrangeiros na América Latina; jornalismo latino-americano e liberdade de imprensa; e jornalismo online. Fundou o Centro Knight em 2002.

GASTON ROITBERG ” LA NACION” ( ARGENTINA)